INFORMATIONEN

📦 Wie erfogt der Versand und die Lieferung?

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL zusammen, damit deine Bestellungen schnell und sicher bei dir ankommen.
Alle Sendungen haben eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

Wir freuen uns, kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen die einen Einkaufwert von 39 Euro haben, anzubieten.

 Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhälst du eine Sendungsnummer, mit der du den Weg zu deiner Haustür verfolgen kannst.

‼️Es findet kein Versand an Sonn- und Feiertagen statt.

‼️ Falsche Angaben bei der Lieferadresse
Bei einer Nebenvertraglichen Pflichtverletzung durch falsche/unvollständige Adressangaben werden wir deine Bestellung stornieren.

🍁Kundenservice - wie kontaktiere ich GREEN TIPI?

Hast du Fragen?

Wir sind für dich da!
Wir bemühen uns, innerhalb 24 Stunden zu antworten und geben unser Bestes, dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu geben.
E-Mail: info@green-tipi.com

🛍Wie sind die Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass du glücklich bist !

Deshalb kannst du ungetragene Schmuckstücke innerhalb von 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden - wir empfehlen dir eine Versandart, bei der du nachverfolgen kannst, ob deine Retoure angekommen ist.

‼️Einen Rücksendeschein gibt es nicht‼️, einfach Adresse drauf & ab in die Post.
Bitte beachte, dass du selbst für die Rücksendekosten verantwortlich bist.

Wir nehmen nur unbeschädigte Schmuckstücke in der Original-Verpackung zurück.
Anprobieren und Probetragen kannst du den Schmuck selbstverständlich!

Schicke deine Rücksendung mit Versandart deiner Wahl und deinem Namen an:

GREEN TIPI UG
Leo Str. 73
68789 Sankt Leon-Rot
Deutschland
info@green-tipi.com

💰Wie sind die Rückzahlungen bei Retouren?

Sobald wir Deine Retoure erhalten haben, buchen wir dir auf demselben Weg, auf dem Du bezahlt hast, den Retourenbetrag zurück.
Die Rückzahlung hast du in innerhalb weniger Tage wieder auf Deinem ursprünglichen Zahlungsmittel.
Es ist nicht möglich, das Geld auf ein anderes Konto oder eine andere Zahlart zu buchen.

Hast Du noch Fragen?
Gerne helfen wir Dir auch persönlich weiter.
Schreib uns eine E-Mail: info@green-tipi.com

📦 Ist eine Zustellung an eine DHL Packstation möglich?

Ja, dies ist möglich wenn:

Du ein Paket an eine Packstation oder in die Filiale bestellst, ist es notwendig, dass du bei der Bestellung deine Postnummer im Adresszusatzfeld der Lieferadresse angibst.

‼️Ohne die Postnummer können wir leider keine Sendungen an eine Packstation liefern.

🎁GESCHENK-SERVICE

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Ja! Alle Schmuckstücke/Produkte kommen komplett bereit zum Verschenken zu dir nach Hause, mit einer schönen hochwertigen Geschenkverpackung von GREEN TIPI® .

Kann ich eine Grußkarte mit persönlicher Nachricht hinzufügen?

Ja! Damit dein Geschenk noch persönlicher wird, legen wir deinem ausgewählten Schmuckstück auf Wunsch eine kostenlose Grußkarte mit deiner persönlichen Nachricht bei. 
Gib einfach während deiner Bestellung einen Text mit bis zu 150 Zeichen ein und wir schreiben ihn auf deine Gratis-Grußkarte.

Kann ich den Schmuck als Geschenk direkt an Beschenkte schicken lassen?

Ja! Während der Bestellung kannst du im Warenkorb die Lieferadresse eingeben. Gib dort die Adresse des Empfängers ein. Das Paket wird immer ohne Papierrechnung versendet.

Meine Bestellung ist ein Geschenk – kann die Bestellung ohne Rechnung verschickt werden?

Ja! Unsere Bestellungen enthalten keine physischen Dokumente, du erhälst deine Rechnungen per Email.

ℹ️Habe ich eine Garantie - bekomme ich bei einem Schaden eine Reparatur ?

Wenn nach dem Kauf ein Defekt aufgrund der Verarbeitung festgestellt wird, ersetzen wir dein Schmuckstück.

Die Garantie ist nicht gültigt im Falle von:
Fahrlässigkeit, Unfall, vorsätzlicher Beschädigung, normaler Abnutzung, Veränderung oder Alterung der verwendeten Werkstoffe.
Wir werden den Artikel ersetzen oder reparieren, wenn die Bedingungen dieser Garantie erfüllt sind.

‼️Bitte sende den Artikel auf eigene Kosten zurück.

Wir empfehlen dir, das Paket versichert oder mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Bitte gib uns bis zu 4 Wochen nach Erhalt deines Pakets Zeit, um den Artikel zu überprüfen und zu ersetzen, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.

💦Wie sollte ich meinen Schmuck pflegen?

Um besonders lange Freude an deinem neuen Schmuckstück zu haben, solltest du dauerhaft den Kontakt mit Chlorwasser, Haarspray, Parfüms, Kosmetik und Reinigungsmitteln vermeiden.

Bewahre deine Schmuckstücke in dem mitgelieferten Baumwollbeutel an einem kühlen, trockenen Ort auf.

Reines Wasser schadet den Edelstahl Schmuckstücken nicht.

Allerdings können Chemikalien wie Waschmittel, Duschgels, Seife, Haarspray etc. zu Verfärbungen und Schäden führen.

Daher empfehlen wir den Schmuck abzulegen, bevor du badest, schwimmen gehst, Sport treibst oder mit Chemikalien in Kontakt kommst.

Verwende ein weiches Silberputztuch, um deinen Schmuck sanft zu reinigen und seinen Glanz zu bewahren.

💎Wie wird der Schmuck hergestellt?

Jedes Schmuckstück wird mit Präzision und Liebe für dich von Hand gefertigt.

Wir verwenden hochwertige, langlebige und robuste Materialien wie Kristalle, Mineralien, Halbedelsteine, Cubic Zirconia Steine, Edelstahl, Titan, Polymer Clay, Rocaille Perlen und vergoldete Edelstahl Elemente.

Wir achten auf jedes Detail um Designs zu schaffen, die viele Jahre halten.

Jedes Teil wird mit Sorgfalt geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht, bevor es bei dir oder deinen Liebsten ankommt.

💚Warum sollte ich mich für GREEN TIPI entscheiden ?

Bei uns kannst Du sicher sein- wir produzieren fair, möglichst regional und umweltschonend.

🧡Wir stecken all unsere Leidenschaft und Erfahrung in unsere Produkte.
💜Super gute Verträglichkeit der Schmuckstücke.
💙Liebevolle und kostenfreie Geschenkverpackung bei jeder Bestellung.
💛Top 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Kundenservice

Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren, tausende glückliche Online-Kund:innen bedient zu haben und freuen uns, auch dich bald zu begrüßen.

Wir setzen alles daran, deine Zufriedenheit sicherzustellen und dir ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.

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