REPERATUR SERVICE

Qualität, der man vertraut – Unser Versprechen an dich

Tausende Kundinnen und Kunden begleiten uns bereits auf unserer Reise und vertrauen auf die besonderen Designs von Green Tipi®️. 

Ein Schmuckstück besteht oft aus vielen filigranen Einzelteilen – und wir wissen, dass das Leben manchmal turbulent ist. 
Ob beim Abenteuer in der Natur oder im hektischen Alltag: Die Anforderungen an Ketten, Ringe & Co. sind vielfältig.

Sollte dein Green Tipi®️ Schmuckstück einmal nicht standhalten oder kaputt gehen, lassen wir dich nicht im Stich. 
Nachhaltigkeit bedeutet für uns auch, dass Lieblingsstücke erhalten bleiben.

Unser Service-Versprechen:
Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@green-tipi.com. 
Wir melden uns umgehend bei dir mit einer individuellen Lösung, damit dein Schmuckstück dich schnell wieder begleiten kann.

Habe ich eine Garantie - bekomme ich bei einem Schaden eine Reparatur ?

Wenn nach dem Kauf ein Defekt aufgrund der Verarbeitung festgestellt wird, ersetzen wir dein Schmuckstück.
Die Garantie ist nicht gültigt im Falle von:
Fahrlässigkeit, Unfall, vorsätzlicher Beschädigung, normaler Abnutzung, Veränderung oder Alterung der verwendeten Werkstoffe.
Wir werden den Artikel ersetzen oder reparieren, wenn die Bedingungen dieser Garantie erfüllt sind.

‼️Bitte sende den Artikel auf eigene Kosten zurück. 
Wir empfehlen dir, das Paket versichert oder mit Sendungsverfolgung zu versenden. 
Bitte gib uns bis zu 4 Wochen nach Erhalt deines Pakets Zeit, um den Artikel zu überprüfen und zu ersetzen, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.

Wie sollte ich meinen Schmuck pflegen?

Um besonders lange Freude an deinem neuen Schmuckstück zu haben, solltest du dauerhaft den Kontakt mit Chlorwasser, Haarspray, Parfüms, Kosmetik und Reinigungsmitteln vermeiden.
Bewahre deine Schmuckstücke in dem mitgelieferten Baumwollbeutel an einem kühlen, trockenen Ort auf. 
Reines Wasser schadet den Edelstahl Schmuckstücken nicht.
Allerdings können Chemikalien wie Waschmittel, Duschgels, Seife, Haarspray etc. zu Verfärbungen und Schäden führen.
Daher empfehlen wir den Schmuck abzulegen, bevor du badest, schwimmen gehst, Sport treibst oder mit Chemikalien in Kontakt kommst.
Verwende ein weiches Silberputztuch, um deinen Schmuck sanft zu reinigen und seinen Glanz zu bewahren.


Wie wird der Schmuck hergestellt?

Jedes Schmuckstück wird mit Präzision und Liebe für dich weitestgehend von Hand gefertigt.
Wir verwenden hochwertige, langlebige und robuste Materialien wie Kristalle, Mineralien, Halbedelsteine, Cubic Zirconia Steine, Edelstahl, Titan, Polymer Clay, Rocaille Perlen und vergoldete Edelstahl Elemente.
Wir achten auf jedes Detail um Designs zu schaffen, die viele Jahre halten.
Jedes Teil wird mit Sorgfalt geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht, bevor es bei dir oder deinen Liebsten ankommt.

Sind die Ohrringe allergenfrei (hypoallergen)?

Alle unsere Ohrhaken/Ohrstecker sind gefertigt aus medizinischem Edelstahl (Chirurgenstahl 316L) und besonders hautverträglich, hypoallergen und ideal für empfindliche Ohren. 
Da technisch gesehen minimale Spuren von Nickel im Material gebunden sein können, kann es in ganz extremen, seltenen Fällen bei Menschen mit einer hyper-sensiblen Allergie dennoch zu Reaktionen kommen.